Ne pas oublier, ne pas pardonner

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En ce moment, la direction d’Orange et Bouygues télécom doit s’agiter dans tous les sens. En effet, Xavier Niel vient de teaser une nouvelle offre Free sous peu. Et selon ses propres mots, « ne devrait pas plaire » à ses concurrents… Pour l’instant, il faut garder la tête froide, et cette annonce pourrait être décevante (on se souvient de la déception qu’avait été l’annonce de la Freebox mini 4K tournant sous Android, quand les gens espéraient que Free lance son premier smartphone), mais étant donné l’aptitude de Free à changer les règles, il me tarde de contempler cette nouvelle offre. Free a tout fracassé, depuis son admission dans le petit monde des opérateurs téléphoniques. Rappelez-vous, quand il a lancé son offre téléphonique, complètement révolutionnaire : un forfait à 2 euros à peine ! Inconcevable, surtout que les concurrents n’avaient depuis toujours que des forfaits à presque 100 euros ! Je me souviens qu’à une époque, ma femme en avait pour souvent 140 euros par mois pour son smartphone ! Xavier Niel a été assez agressif, en déclarant que les opérateurs concurrents de prendre leurs clients pour des « pigeons ». Mais le mot était tout à fait justifié, en fait. L’impressionnante chute de prix amenée par Free a vraiment montré que Bouygues et consorts s’entendaient sur les prix depuis toujours. C’est d’ailleurs pour ça que je suis toujours chez Free. Celui-ci n’est pas parfait, et la concurrence offre désormais des offres particulièrement prometteuses. Mais pour ma part, je refuserais de revenir vers ces opérateurs même s’ils étaient moins chers. C’est une question de principe. Je sais que certains ne partagent pas mon point de vue : de leur point de vue, il faut seulement opter pour la meilleure offre. Mais la simple idée de retourner à des opérateurs qui nous ont truandés me choque. Il faut se rendre compte des sommes dépensées chez ces opérateurs, c’est franchement délirant : on parle là de plusieurs milliers d’euros ! Je ne leur donnerai donc plus un centime, quoi qu’ils aient à proposer.